火车票抢票后如何退订？35

退订渠道

* 12306网站：登录12306网站，找到“我的订单”，选择需要退订的订单，点击“退票”；
* 12306 APP：打开12306 APP，进入“我的”页面，点击“我的订单”，选择需要退订的订单，点击“退票”；
* 车站窗口：持购票身份证件和火车票到火车站窗口办理退票；
* 代售点：持购票身份证件和火车票到正规代售点办理退票。

手续费

* 开车前48小时以上（含）退票：不收取退票费；
* 开车前24小时至48小时（不含）退票：收取票价5%的退票费，最低每张5元；
* 开车前24小时以内退票：收取票价10%的退票费，最低每张10元。

退票时间限制

* 开车前：任何时间均可退票；
* 开车后：火车开车后，车票作废，无法退票。

注意事项

* 实名制车票：只能由购票人本人办理退票，并需出示购票身份证件；
* 团队票：团队票不可以在线退票，只能到火车站窗口或代售点办理；
* 改签车票：如果已改签的车票需要退票，按照改签后的车票时间计算退票费；
* 不可退票情况：购票后未换取纸质车票、代用车票丢失或损坏、火车因不可抗力因素停运等情况，无法退票；
* 退票流程：办理退票时，需要填写退票申请表，提供购票身份证件和火车票。

退票常见问题

1. 退票后多久能收到退款？
一般情况下，退票后1-5个工作日内即可收到退款。
2. 退票后能换成其他车次的车票吗？
退票后不能直接换成其他车次的车票，需要重新购票。
3. 退票后能开具发票吗？
不能。退票后，已开具的发票作废，无法补开。
4. 退票后还能办理改签吗？
不能。退票后，车票作废，无法办理改签。
5. 如果退票后发现车票遗失，该怎么办？
如果退票后发现车票遗失，需要及时联系12306客服或到火车站窗口挂失。

2025-02-09

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