抢票赠送的火车票能退票吗？退票流程如何？157

抢票送的火车票是否可以退票

抢票赠送的火车票一般都可以退票，但需要满足一定的条件。
* 火车票未发车。
* 火车票未经使用。
* 退票时提供原抢票赠送的火车票。

退票方式

线上退票

* 登录购票网站或铁路12306 APP。
* 进入订单详情页面。
* 点击「退票」按钮。
* 填写相关退票信息，确认退票。

线下退票

* 携带原抢票赠送的火车票前往火车站售票窗口。
* 出示火车票和购票人身份证件。
* 填写退票申请表。
* 确认退票信息后，工作人员会办理退票手续。

退票手续费

* 发车前48小时以上退票，免收手续费。
* 发车前24-48小时退票，收取票价的5%手续费，最低5元。
* 发车前24小时以内退票，收取票价的10%手续费，最低10元。

退票注意事项

* 退票时必须携带原抢票赠送的火车票，否则无法办理退票。
* 退票成功后，退票款项将在7-15个工作日内退回原购票账户。
* 如果火车票是通过代售点购买的，需要到代售点办理退票。
* 春运期间，退票时间可能会延长，具体以铁路部门公布的信息为准。
* 退票后，火车票对应的座位将被重新售出。

退票流程总结

线上退票
1. 登录购票网站或铁路12306 APP。
2. 进入订单详情页面。
3. 点击「退票」按钮。
4. 填写相关退票信息，确认退票。
线下退票
1. 携带原抢票赠送的火车票前往火车站售票窗口。
2. 出示火车票和购票人身份证件。
3. 填写退票申请表。
4. 确认退票信息后，工作人员会办理退票手续。

常见问题解答

Q：抢票赠送的火车票可以改签吗？
A：不可以，赠送的火车票只能退票，不能改签。
Q：抢票赠送的火车票可以办理纸质票吗？
A：可以，在退票窗口出示抢票赠送的电子票，工作人员会协助办理纸质票。
Q：抢票赠送的火车票可以报销吗？
A：可以，但需要提供原抢票赠送的火车票和相关证明材料。
Q：抢票赠送的火车票退票后会影响信誉吗？
A：不会，赠送的火车票退票不属于个人信誉问题。

2024-12-31

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