火车票整治抢票新规出炉62


火车票抢票一直是令人头疼的问题,一票难求的情况困扰着许多旅客。为了解决这一问题,铁路部门出台了一系列整治措施,意在遏制抢票软件和黄牛党,保障旅客公平购票。

抢票软件整治

铁路部门明确规定,禁止使用任何抢票软件或插件进行购票。这些软件利用技术优势,恶意抢占车票,破坏购票公平性。违者将被列入黑名单,限制购票权限。

黄牛党严厉打击

黄牛党通过非法手段囤积车票,高价倒卖牟利,严重扰乱市场秩序。铁路部门将加大对黄牛党的打击力度,严厉查处非法倒卖行为,并追究其法律责任。

实名制购票推行

实名制购票有助于遏制黄牛倒票。铁路部门要求旅客在购票时提供真实有效的身份证件,一人一证,杜绝他人代购。这将有效减少黄牛手中车票来源,抑制倒卖行为。

购票限制加强

铁路部门对个人购票数量和购票时间进行了限制。每人每天同一车次只能购买1张车票,同一身份证件一个月内只能购买6张车票。这有效防止了黄牛批量囤票,保障更多旅客有公平购票机会。

12306平台升级

12306是铁路部门官方售票平台,此次整治中也进行了升级。平台引入了刷脸验证、短信验证等技术措施,增强了购票安全性,有效抵御抢票软件攻击。

购票窗口服务优化

除了网络购票外,铁路部门也加强了购票窗口服务。增加窗口数量,延长服务时间,方便旅客线下购票。同时,引入预约购票系统,旅客可提前预约购票时间,减少排队等候时间。

信用体系建设

铁路部门建立了信用体系,对购票行为进行记录和评价。有抢票、退改签频繁等不良行为的旅客将被降低信用等级,限制其购票权限。这有利于培养旅客诚信购票习惯,营造公平有序的购票环境。

监督机制完善

铁路部门健全了监督机制,加强对售票环节的监管。引入第三方机构进行抽查,加强售票员培训,规范购票流程。严厉打击违规售票行为,确保整治措施落实到位。

旅客维权渠道畅通

铁路部门为旅客提供便捷的维权渠道。旅客如遇购票问题或遭遇黄牛倒票等情况,可通过拨打12306客服热线、登录12306网站或向铁路工作人员反映,铁路部门将及时处理,保障旅客合法权益。

这些整治措施的出台,是铁路部门为解决火车票抢票问题采取的积极行动。通过多措并举,铁路部门将不断提升购票公平性,遏制抢票软件和黄牛党,保障旅客顺畅出行。

2025-01-06


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