火车票抢票订单：找不到订单？别慌！这些原因及解决方法你得知道98

春运抢票，五一黄金周抢票，甚至节假日出行抢票，都是无数旅客的共同体验。然而，在经历了激烈的抢票大战后，却发现预订的火车票订单凭空消失，这无疑是令人沮丧和焦虑的经历。 “火车票抢票订单看不到”这一问题，困扰着许多旅客。本文将详细分析导致火车票抢票订单无法查看的各种原因，并提供相应的解决方法，帮助您轻松应对这一难题。

一、订单未成功提交的原因及解决方法

许多情况下，订单“消失”并非真的消失，而是根本就没有成功提交。这可能是由于以下几种原因导致的：

1. 网络问题：这是最常见的原因之一。网络不稳定，例如断网、网络延迟、网络波动等，都会导致订单提交失败。解决方法：确保网络连接稳定，可以选择使用更稳定的网络环境，例如有线网络，或者重启路由器。在抢票过程中，建议关闭不必要的应用程序，释放带宽。

2. 支付失败：支付环节是订单提交的关键步骤。支付失败的原因可能包括：银行卡余额不足、银行卡信息填写错误、支付密码错误、支付平台系统故障等。解决方法：仔细核实银行卡信息，确保余额充足；检查支付密码是否正确；尝试使用其他支付方式；如果怀疑支付平台故障，可以联系支付平台客服。

3. 服务器繁忙：在抢票高峰期，12306网站服务器可能会面临巨大的访问压力，导致系统响应缓慢或出现故障，从而导致订单提交失败。解决方法：选择在非高峰期进行抢票，或者尝试使用12306 APP，相对来说APP的稳定性会更好一些。也可以尝试多次提交订单。

4. 浏览器问题：某些浏览器版本过低或存在兼容性问题，也可能导致订单提交失败。解决方法：建议使用主流浏览器最新版本，例如Chrome、Firefox等，并清除浏览器缓存和Cookie。

5. 验证码错误：验证码输入错误也会导致订单提交失败。解决方法：仔细辨认验证码，确保正确输入；如果验证码难以识别，可以点击刷新验证码。

6. 抢票软件问题：使用第三方抢票软件存在风险，部分软件可能存在漏洞或不稳定性，导致订单提交失败或信息丢失。解决方法：建议尽量使用官方12306网站或APP进行抢票，避免使用来路不明的抢票软件。

二、订单已提交但无法查看的原因及解决方法

如果确定订单已经提交，但仍然无法在12306网站或APP上查看，可能存在以下几种情况：

1. 订单号记录错误：在抢票过程中，务必妥善保存订单号，避免记录错误或遗忘。解决方法：仔细检查订单号是否正确，可以查看支付记录或短信记录，寻找订单号。

2. 查询方式错误：确保使用正确的查询方式，例如在12306网站或APP的“我的订单”中查询，而不是在其他网站或软件中查询。解决方法：使用官方渠道进行订单查询。