网传火车票停止抢票，铁路部门：不存在210

近日，网上流传着“火车票停止抢票”的消息，引发网友热议。对此，铁路部门明确表示，不存在停止火车票抢票服务的情况。铁路12306网站和App仍正常提供抢票服务，广大旅客可通过该渠道购买火车票。

铁路部门指出，互联网抢票软件和抢票软件工具箱并非铁路部门开发或者授权的第三方服务，铁路部门不为其提供技术接口或接口文档。旅客使用此类软件抢票存在一定风险，包括个人信息泄露、账户资金被盗、抢票失败等。因此，铁路部门建议旅客慎重使用此类软件，并尽量通过官方渠道购买火车票。

误传原因

火车票停止抢票的误传可能源于以下几个原因：
第三方抢票软件宕机：部分第三方抢票软件因自身技术问题出现宕机或无法使用，导致旅客误以为火车票停止了抢票服务。
旅客抢票失败：抢票软件无法保证100%的抢票成功率。当旅客多次抢票失败后，可能会误以为火车票已经停止抢票。
错误信息传播：网络上一些不实消息或谣言也会加剧误传，导致旅客产生误会。

铁路部门提醒

铁路部门提醒广大旅客，购买火车票请通过官方渠道，包括铁路12306网站、App、代售点和车站窗口。使用第三方抢票软件时，请谨慎辨别，选择信誉良好的软件，并妥善保管个人信息和账户资金。

此外，旅客在候补购票时，应注意以下事项：
选择候补购票时，请务必填写正确的乘车站、到达站、车次、席别等信息。
候补购票后，请保持手机畅通，以免错过购票通知。
候补购票成功后，请及时支付车票款，否则订单将自动取消。

铁路部门将继续为旅客提供安全、便捷的购票服务，并不断完善购票系统和机制，保障旅客的出行权益。

2025-01-09

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