去哪儿网订火车票：电子客票时代，你还需要取实体票吗？全攻略来了！313

好的，作为一名中文知识博主，我来为您深度解析“去哪儿抢火车票要取票嘛”这个让无数旅客纠结的问题。

哈喽，各位热爱旅行、关注出行的朋友们！我是你们的中文知识博主。今天我们要聊一个非常非常实用，但又经常让人感到困惑的话题：“在去哪儿网抢的火车票，到底要不要取实体票？”

这个问题，我相信很多人都曾有过这样的疑问。毕竟，我们已经习惯了在手机上动动手指就能完成购票，但到了车站，看着那长长的取票队伍，心里总会打鼓：我是不是也得去排队？尤其是通过去哪儿这种第三方平台购票，会不会有什么特殊规定呢？

别急，今天我就带大家彻底搞清楚，在电子客票时代，无论是通过12306官网，还是去哪儿网这样的第三方平台购买火车票，取票的规则究竟是怎样的。让我们一起告别排队焦虑，享受更便捷的出行体验！

核心答案：大部分情况，你“不需要”取实体票！

是的，你没听错！在我国铁路全面推行“电子客票”之后，无论你是在12306官网购买，还是通过去哪儿、携程、飞猪等第三方平台购买火车票，绝大多数情况下，你都不再需要提前取出纸质车票。

“电子客票”是什么意思呢？简单来说，就是你的有效身份证件（如身份证、护照等）就是你的乘车凭证。它代替了传统的纸质车票，从购票、进站、乘车到出站，全程只需要刷你的有效身份证件即可。

所以，如果你持有中华人民共和国居民身份证，并且你的火车票是电子客票，那么恭喜你，你可以直接刷身份证进站、候车、上车啦！去哪儿网作为售票平台，只是一个信息传递的渠道，最终的票务信息都会同步到铁路系统，所以规则与12306是一致的。

什么时候“不需要”取票？——电子客票的便捷之处

既然大部分情况不需要取票，那么具体来说，都有哪些便捷的场景呢？

1. 持有中国大陆居民身份证的旅客：这是最常见的场景。购票成功后，无论你收到的是短信通知还是App提醒，只要信息无误，在乘车当天，你可以直接凭购票时使用的居民身份证，通过车站的自动检票闸机刷证进站、乘车。下车出站时，也同样刷身份证即可。整个过程无需任何纸质凭证。

2. 持有部分有效身份证件的旅客：不仅仅是身份证，以下证件在验证核验后也可以实现刷证进出站：
* 港澳居民来往内地通行证
* 台湾居民来往大陆通行证
* 外国人永久居留身份证
* 电子港澳通行证、电子台胞证（需在人工窗口核验身份后，方可使用）
* 居住证等

3. 购票信息完整且准确：确保你在去哪儿网购票时，输入的姓名、证件号码等信息与你乘车时携带的证件完全一致。一旦信息不符，可能会导致无法刷证进站。

4. 车站支持电子客票检票：目前全国大部分高铁站和主要普速车站都已经全面支持电子客票，配备了自动检票闸机。极少数边远地区或老旧线路的小站，可能仍需人工检票，但通常也只需要出示有效证件，工作人员核对信息即可。

总结来说，电子客票的优势显而易见：省时、省力、不怕丢票、环保。你的身份证就是你的“超级车票”！

什么时候“需要”取票（或打印凭证）？——特殊情况与需求

虽然电子客票很方便，但总有一些特殊情况或个人需求，你可能需要去车站窗口或自助取票机走一趟。但这通常不是“取票”，而是“打印报销凭证”或“办理相关手续”。

1. 需要报销凭证：如果你是因公出差或其他需要报销车费的情况，你需要凭购票时使用的有效身份证件，在乘车日期前或乘车之日起30天内，到车站的自助售票/取票机或人工售票窗口，免费打印“铁路电子客票报销凭证”。请注意，这只是一个用于报销的凭证，它不具备乘车功能。

2. 需要行程信息提示单：有些旅客可能想保留一份纸质的车票信息作为纪念，或者需要查看详细的乘车信息（如座位号、车次等）。你也可以在车站自助机或人工窗口打印“铁路电子客票行程信息提示单”，这个同样不具备乘车功能。

3. 学生票首次核验优惠资质：如果你是学生旅客，首次购买学生票后，需要到车站人工售票窗口或自助售票机办理学生优惠资质核验。核验成功后，后续购买学生票就可以直接刷身份证进站了。但如果优惠卡信息有变动或每年第一次购票时，可能仍需核验。

4. 儿童票：对于没有有效身份证件的儿童（如未办理身份证的儿童），在购买儿童票后，乘车时可能需要走人工通道，凭购票时使用的成人有效身份证件（同行成人）或儿童的户口簿等有效证件核验进站。部分情况，在去哪儿购票后可能会提示需要取票，具体以购票平台和车站指引为准。

5. 身份证件丢失、消磁、过期或无法识别：如果你乘车当天发现身份证丢失、消磁、过期，或者自动检票闸机无法识别你的证件，你需要尽快到车站的铁路公安制证窗口办理“临时乘车身份证明”，或到人工售票窗口凭其他有效证件核验后进站。

6. 使用非大陆居民身份证件（部分特殊情况）：尽管港澳台居民来往内地通行证、外国人永久居留身份证等理论上也可刷证进站，但有时因设备兼容性、旅客不熟悉流程或个人习惯，可能会选择在人工窗口办理取票手续后，凭纸质票进站。

7. 改签、退票后：如果你是在车站窗口办理了改签或退票，且原票是纸质票，那么可能会涉及纸质票的回收或重新出票。但如果是电子客票在网上办理退改签，则无需取票。

8. 其他特殊规定：极少数情况下，铁路部门可能会针对某些特定线路或车次有特殊规定，需要取票。但这种情况非常少见，通常会在购票时有明确提示。

通过去哪儿网购票的注意事项

作为第三方购票平台，去哪儿网在使用上和12306官网会有一些细微的区别，但核心的电子客票规则是保持一致的。以下是一些通过去哪儿网购票时需要特别注意的事项：

1. 核对订单信息：在去哪儿网购票成功后，务必仔细核对订单详情，包括乘车人姓名、证件号码、车次、日期、发到站等关键信息。一旦发现错误，应尽快联系去哪儿客服处理或在规定时间内自行修改。

2. 关注短信或App通知：去哪儿网通常会通过短信或App消息推送购票成功的通知，里面会包含车次、座位号等重要信息。虽然不取票也能乘车，但这些信息可以让你提前知晓座位情况，做到心中有数。

3. 关于“加速包”和“抢票服务”：去哪儿网等第三方平台常提供“加速包”或“抢票服务”。请注意，这些服务并非铁路官方提供，不能保证100%成功。铁路部门从未与任何第三方平台合作开展此类抢票业务。购票请认准官方渠道，理性看待此类服务。

4. 退改签操作：通过去哪儿网购买的火车票，退改签规则与12306一致。但操作流程可能需要先通过去哪儿网的平台提交申请，再去铁路系统处理。建议在去哪儿的订单详情页找到退改签入口，按照提示操作。如有疑问，及时联系去哪儿客服。

5. 支付安全：确保在去哪儿网进行支付时，通过官方渠道和安全的网络环境进行，防止个人信息和财产泄露。

6. 票价与手续费：通常情况下，去哪儿网的火车票价与12306官方是一致的，但部分平台可能会收取少量服务费或加速包费用，请在支付前仔细核对。

取票/打印报销凭证的详细流程

如果你属于需要取票或打印报销凭证的特殊情况，具体流程如下：

1. 确定地点：
* 车站自助售票/取票机：大部分火车站都设有大量自助设备，操作简便快捷。
* 车站人工售票窗口：遇到自助机无法处理的情况，或需要办理特殊业务（如学生优惠资质核验、军人票等），请前往人工窗口。

2. 准备证件：务必携带购票时使用的有效身份证件原件（如居民身份证、护照等）。如果是代取或代办，除了乘车人的证件，代办人的证件也可能需要。

3. 操作步骤（以自助机为例）：
* 找到自助售票/取票机。
* 选择“取票”或“打印报销凭证”选项。
* 将你的有效身份证件放置在设备的识别区。
* 屏幕会显示你的订单信息，核对无误后，点击确认。
* 设备会自动打印出纸质车票或报销凭证。
* 妥善保管打印出来的凭证。

4. 时间建议：
* 取票/打印报销凭证：建议提前到达车站办理，尤其是在节假日客流高峰期，以免耽误行程。报销凭证可以在乘车日期前或乘车之日起30天内办理。

常见问题Q&A

Q1：我在去哪儿网买了票，但没有收到短信通知，能乘车吗？

A1：可以。购票成功后，最重要的信息已同步到铁路系统。只要你持有购票时使用的有效身份证件，且信息无误，就可以直接刷证进站乘车，无需担心短信问题。

Q2：儿童票怎么乘车？需要取票吗？

A2：未办理身份证的儿童票，通常不需要取实体票。儿童可凭有效身份证件原件（如户口簿）、或者同行成人的有效身份证件，通过人工通道办理实名制核验进站乘车。部分儿童票可能需要在检票口告知工作人员，由工作人员核验信息后放行。

Q3：我买了票，但还没取，想退票怎么办？

A3：电子客票时代，即使你没有取出纸质票，也可以在去哪儿App上或联系客服办理退票。退票手续费和时间规定与12306保持一致，按铁路部门的规定执行。退票成功后，票款会按原支付路径退回。

Q4：外国人或港澳台居民通过去哪儿购票，可以刷证进站吗？

A4：理论上可以。目前铁路部门已实现外国人永久居留身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、电子港澳通行证、电子台胞证等证件的刷证检票。但部分闸机可能识别较慢或旅客不熟悉操作，如果遇到问题，可寻求车站工作人员帮助或选择人工通道。

好了，今天的“去哪儿网抢火车票要不要取票”全攻略就到这里！

希望通过这篇详细的解析，能够彻底解决大家在这方面的疑惑。记住，电子客票是主流，刷证进站是常态！告别取票队伍，享受便捷、高效的出行，是电子客票时代带给我们的最大福利。

下次通过去哪儿网订完票，就大胆地拿着你的身份证，自信地走向检票口吧！祝大家旅途愉快，一路顺风！

2025-10-09

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