火车票网购后如何取票？电子票、自助机、人工窗口全攻略，新手必看！55

好的，各位热爱旅行、关注交通出行的朋友们，大家好！我是你们的中文知识博主。
说起抢火车票，那绝对是每逢佳节或出行高峰期的“全民大戏”！经过一番激烈的“厮杀”，终于抢到了心仪的车票，是不是感觉瞬间松了一口气，恨不得立刻拎包出发？但等等，票是抢到了，接下来这票“怎么取”？是直接刷身份证进站，还是需要去自助机上打印？万一遇到特殊情况又该怎么办？
今天，我就来为大家详细解读“抢票成功后，火车票如何收取”这个看似简单却暗藏玄机的全过程。特别是现在进入了电子客票时代，很多老规矩都变了，让我们一起来看看，如何才能万无一失地顺利乘车！
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首先，我们得明确一个大前提：中国铁路目前已经全面进入“电子客票”时代！这意味着，对于绝大多数旅客来说，你抢到的“票”更多的是一个购票信息凭证，而非传统意义上的纸质车票。在很多情况下，你甚至无需取纸质票，就能直接进站乘车。

一、电子客票时代：你还需要取纸质票吗？——划重点！

过去，我们线上买票后，总是习惯性地要去车站或代售点取一张红底或蓝底的纸质火车票。这张票就是你的乘车凭证。但现在，随着电子客票的普及，这种习惯需要有所改变。

绝大多数情况下，你无需再取纸质票！


是的，你没听错！如果你使用的是中华人民共和国居民身份证（即二代身份证）在12306官网、APP或车站窗口购买的车票，在完成支付后，你的身份证就自动成为了乘车凭证。你只需携带购票时使用的有效身份证件原件，就能直接办理进站检票手续。

那么，什么时候你仍然可能需要取纸质票呢？


虽然电子客票很方便，但以下几种情况，你可能还是需要（或建议）取出纸质票：

需要报销凭证：如果你需要纸质的报销凭证，那就必须在开车前或乘车日期之日起30天内，到车站售票窗口、自助取票机取票。请注意，报销凭证和乘车凭证是两码事，即使你已经刷身份证进站乘车了，只要在规定时间内，仍然可以凭身份证去领取报销凭证。
使用非二代身份证件购票：如果你使用的是户口本、军官证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证、护照等证件购票，且车站的自助检票闸机不支持识别这些证件，或者你担心识别不成功，则建议提前到人工窗口或自助取票机换取纸质车票。
学生优惠票/残疾军人优惠票：学生票在首次乘车前需办理核验手续，而残疾军人优惠票可能需要出示相关证件。为了保险起见，或首次购票时，建议到人工窗口或自助机取出纸质票，以便核验。
特殊车站/线路：虽然电子客票已全面普及，但个别车站或某些特殊线路（如一些普速列车的站台可能还在改造中）可能仍然只支持纸质票进站。如果遇到这种情况，铁路部门会提前告知，并引导旅客取票。
儿童票：儿童票通常与同行成人票关联。如果成人需要取票（如报销），儿童票也可一并取出。但儿童本人乘车，只要与成人同行，且成人可刷身份证进站，儿童一般也无需单独取票。

二、电子客票如何乘车？——无需取票的“畅行模式”

对于大多数使用二代身份证购票的旅客，恭喜你，抢票成功后，你可以直接进入“畅行模式”！

1. 刷身份证直接进站/出站


这是最普遍、最快捷的乘车方式。

操作步骤：

携带你购票时使用的二代身份证原件。
到达车站后，直接前往自动检票闸机（通常会显示“刷身份证检票”或绿色箭头）。
将身份证放在闸机的身份证识读区域（通常是蓝色或绿色区域），等待闸机验证。
验证成功后，闸门会自动打开，你就可以顺利进站了。
下车时，也同样刷身份证出站即可。


小贴士：

请确保身份证芯片完好无损，且没有遮挡。
检票时不要着急，待闸机完全识别并开门后再通过。
如果您的身份证消磁或芯片损坏，可能导致无法识别，这时需要前往人工通道。
部分闸机有指定的身份证放置方向，注意观察提示。

2. 刷购票二维码进站


对于一些特殊情况，比如身份证件遗失、无法识别，或者使用非二代身份证件购票但车站支持二维码检票的，可以使用12306 App生成的购票二维码进站。

操作步骤：

打开12306手机App，登录你的账号。
在“订单”或“我的12306”中找到对应的车票订单。
点击订单详情，通常会有一个“查看乘车二维码”或“检票码”的选项。
在检票口，将手机上的乘车二维码对准闸机的扫描区域。
扫描成功后，闸门会打开。


小贴士：

并非所有车站或闸机都支持二维码检票，具体以车站提示为准。
确保手机有足够的电量，网络畅通。
二维码通常有有效期，在临近检票时再生成使用。

3. 人工通道核验


当自动检票系统无法使用，或你持有的证件无法被机器识别时，可以前往人工检票通道。

操作步骤：

携带购票时使用的有效身份证件原件。
前往车站的人工检票口。
向工作人员出示身份证件和购票信息（手机订单截图等），工作人员会手动核验放行。


温馨提示：人工通道排队时间可能会较长，请预留充足时间。

三、传统取票方式：如何取出纸质票？

如果你属于前文提到的需要取纸质票的情况，那么以下两种传统方式仍然适用：

1. 自助取票机取票


这是最常见、最便捷的取票方式，在各大火车站、高铁站内和部分代售点都有设置。

取票地点：车站售票厅、进站口附近、候车大厅或出站口附近，以及部分铁路客票代售点。
所需凭证：购票时使用的有效身份证件原件（如二代身份证）。
操作步骤：

找到一台自助取票机。
选择“互联网取票”或“取票”选项。
将身份证放在身份证识读区。
屏幕上会显示你用该身份证购买的所有待取车票信息。
选择你想要取出的车票，点击“打印”。
机器会自动打印出纸质车票。
取出车票并检查信息是否正确。


小贴士：

取票机通常分为“互联网取票机”和“现金购票机”，认准“互联网取票”字样或相关标识。
取票时不收取任何手续费。
部分取票机可能仅支持二代身份证，如果使用其他证件，请到人工窗口。
如果取票机排队较长，可以尝试寻找其他区域的取票机，或者去人工窗口。

2. 人工售票窗口取票


如果自助取票机出现故障、无法识别证件，或者你使用的是非二代身份证件，那就需要前往人工售票窗口。

取票地点：火车站售票厅的人工窗口，或带有“铁路客票代售”标识的火车票代售点。
所需凭证：购票时使用的有效身份证件原件（代售点取票可能需要额外支付5元/张的代售费）。
操作步骤：

排队到人工窗口。
向工作人员出示你的有效身份证件原件，并告知你需要取票（最好能提供订单号，如果记得的话）。
工作人员核验信息无误后，会为你打印纸质车票。


小贴士：

人工窗口排队通常会比较久，建议预留充足时间。
在代售点取票需支付手续费，且部分代售点可能不提供所有服务（如学生票核验）。

四、特殊情况处理与温馨提示

了解了主要取票和乘车方式后，还有一些你可能会遇到的特殊情况，以及一些乘车前的小建议：

1. 证件丢失或无法识别怎么办？


如果在乘车前发现身份证丢失或无法识别，不要慌张！

办理临时身份证明：可以到车站的公安制证窗口办理临时身份证明，凭临时身份证明进站乘车。办理时需要提供购票信息和个人基本信息，通常还需要一张一寸照片（部分车站可现场拍照）。
使用其他有效证件：如果你还有其他有效身份证件（如驾照、社保卡等），可以尝试出示，部分情况下工作人员会酌情处理，但最稳妥的还是办理临时身份证明。

2. 他人代取票可以吗？


可以！但必须携带乘车人本人的购票时所用有效身份证件原件。代取人也需出示本人身份证件以备查验。这是为了落实实名制，确保人证票一致。

3. 跨站取票可以吗？


可以！你可以在全国任意一个火车站的售票窗口或自助取票机，取出你购买的火车票。但请注意，在代售点取票需要额外支付手续费。

4. 提前多久取票合适？


如果你需要纸质票，建议提前足够的时间取票，尤其是在节假日客流高峰期，车站窗口和自助机前排队的人可能非常多。一般建议提前1-2小时到达车站，预留取票和安检的时间。如果只是刷身份证进站，也建议提前40分钟-1小时到达，以防安检排队。

5. 儿童票的特殊性


携带免费乘车儿童（身高1.2米以下）的旅客，应在检票前向车站工作人员声明，并通过人工通道携儿童进出站。免费乘车儿童不办理实名制，也没有座位。如果需要为儿童购买座位，则需购买儿童票，凭儿童有效身份证件（如户口本、出生证明等）或同行成年人的身份证件进站。

6. 购票信息再确认


在出发前，务必再次核对你的车次、发车时间、出发站和目的站等信息，以免跑错车站或错过列车。12306 App和购票短信都会提供这些信息。

总结：

抢票成功固然可喜，但顺利乘车才是最终目标。随着铁路电子客票的全面普及，大部分旅客已经可以告别纸质票，享受“刷脸”或“刷证”进站的便捷。但对于需要报销、或使用非二代身份证件的旅客，仍然要记得及时取票。记住，无论是何种方式，安全、准点出行才是王道！希望这篇攻略能帮助大家在抢到票后，轻松顺利地踏上旅途！

祝大家旅途愉快，一路顺风！

2025-10-19

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