火车票退票全攻略：抢票失败、已购退改签，钱能退吗？费用明细与注意事项116

您好！作为您的中文知识博主，我来为您深度解析“火车票抢不上票钱退吗”这个困扰无数人的问题！
*

又到了春运、节假日抢票高峰，是不是无数次盯着屏幕，最后只看到“无票”二字？亦或是好不容易抢到票，却因为计划有变需要退改签？每当这个时候，我们心头总会浮现一个最实际的问题：“火车票抢不上票，我付的钱到底退不退？如果已经抢到了，退票费怎么算？”别急，今天这篇超详细的火车票退改签攻略，将为您彻底解开这些疑问！

划重点：先搞清楚“抢不上票”的两种情况！

很多朋友说“抢不上票”，其实包含了两种截然不同的情况，这直接决定了有没有“钱”可退：

情况一：支付失败，或根本就没有支付成功。

比如您在12306 App上选择车次、提交订单后，跳转到支付页面，但由于网络卡顿、银行系统繁忙、或您手速不够快没在规定时间内完成支付等原因，最终支付未成功，或者订单自动取消。这种情况下，您的银行卡、支付宝或微信账户根本就没有扣款记录，或者虽然显示“扣款”，但很快就会原路退回（通常几分钟到几小时内），因为这笔交易在铁路系统端并未真正完成。所以，严格来说，这不算“退钱”，因为钱压根儿就没被铁路系统收走。您无需担心，等待银行自动退回即可，通常不会产生任何费用。
情况二：支付成功，但最终系统显示“出票失败”或“候补购票失败”。

这是一种特殊但常见的情况，尤其是在12306的候补购票功能下。您提交了候补订单并预付了票款，或者在普通购票时支付成功，但由于系统原因、或候补队列排队未成功（比如没有其他旅客退票），最终没有成功为您分配到座位或车票。在这种情况下，虽然您的钱已经从账户扣除，但由于没有成功出票，这笔钱会由12306系统自动全额退还给您，不收取任何手续费。退款通常会在1-15个工作日内原路返回到您的支付账户。您可以在12306 App的“订单”——“退票订单”中查看退款进度。

无论是哪种“抢不上票”，您都不会损失金钱。要么钱没被扣走，要么被扣走也会全额退还。 所以，纠结于“钱退不退”的朋友们可以放心了。

真正需要“退钱”的，是您“已经成功购买并出票”后，因为各种原因需要退票、改签或变更到站的情况。 这才是我们今天要详细探讨的重点！

火车票退票费用明细与规定

一旦您成功购票并出票，如果您需要退票，铁路部门会根据您提交退票的时间，收取不同比例的退票手续费。以下是详细的费用规定：

开车前8天（含）以上退票：

不收取退票费。这是最划算的退票时间，所以如果您的行程不确定，尽量提前规划，并在这个时间段内办理退票。

开车前48小时以上，不足8天退票：

按票价5%收取退票费。

开车前24小时以上，不足48小时退票：

按票价10%收取退票费。

开车前不足24小时退票：

按票价20%收取退票费。

开车后退票（特殊情况）：

通常情况下，火车开车后是不允许退票的。但有两种特殊情况：

因列车晚点或停运：如果列车因铁路部门原因晚点或停运，无论是否已经开车，您都可以在停止售票后至票面乘车日期12306通知的规定时间内办理全额退票，不收取任何退票费。
在车站办理“开车后改签”：如果您未赶上车，但需要在开车后办理改签，可在开车后办理当日其他车次改签（有余票且符合改签条件）。但如果改签后您又要退票，则按新的开车时间计算退票费，且只能办理一次改签。

重要提示：

退票费最低2元。即使按比例计算不足2元，也会按2元收取。
团体票退票：团体票的退票规定通常更加严格，一般在开车前48小时以内办理退票，按20%收取退票费。
在线退票与车站窗口退票：通过12306官网/App办理退票，退款会在规定时间内原路返回；在车站窗口办理退票，会直接扣除手续费后退还现金或刷卡退回。

关于“改签”和“变更到站”

如果您只是想改变行程，而不是取消，那么“改签”或“变更到站”可能是更好的选择。

改签（变更乘车日期、车次）：

在开车前，您可以在有余票的情况下，办理一次免费改签。改签后的车票，如果票价高于原票，补差价；如果票价低于原票，退还差价。如果改签后的车票您又需要退票，退票费将以原车票的开车时间为准计算，而不是改签后的新开车时间。这一点非常重要！例如，您原定上午10点的车票，在9点时改签到了下午3点，但下午2点又决定退票，退票费仍按“开车前不足24小时”即原车票开车前1小时（9点）的标准收取20%。

变更到站（变更目的地）：

在开车前，您也可以办理一次变更到站。变更到站的办理条件与改签类似，有余票即可办理。变更到站同样实行多退少补的原则。变更到站后的车票，如果再办理退票，退票费的计算方式同改签后的车票，以原车票的开车时间为准。

特殊情况的退票与注意事项

1. 车票丢失（实体纸质票）：

如果您购买的是实体纸质票且不慎丢失，您可以在开车前到车站窗口办理“挂失补办”，核对身份信息后，补购一张相同车次、席位的车票。列车到达目的地后，您可以在规定时间内，凭补办的车票和身份证明，到车站退回补办车票的票款，但会收取2元手续费。但如果您只是丢失了车票而未及时挂失补办，无法乘车，是无法办理退票的。

2. 无法核验身份：

如果您因为身份证件丢失、过期或其他原因无法通过实名制核验，导致不能进站乘车，通常也无法办理退票。所以出行前务必检查好身份证明。

3. 网上购票后未取纸质票：

通过12306官网或App购买的车票，即使您没有打印出纸质车票，也可以直接在网上办理退票，按照上述退票费规定执行。退款会原路返回。

4. 联程票或往返票：

购买联程票（多段行程）或往返票时，如果其中一段行程需要退票，通常会影响到其他行程。具体退票规定请参照铁路部门最新通知。一般情况下，退票费仍按单程票计算，但如果取消的是后续行程，则可能根据剩余行程的票价进行计算。

抢票小贴士：减少退票风险

为了避免频繁退票产生手续费，以下是一些实用的抢票和出行小贴士：

提前规划，关注放票时间：了解您所需车次预售期和放票时间，第一时间抢票。
充分利用候补购票：12306 App的候补购票功能是利器，成功率很高。预付票款，系统自动为您抢票，抢到后出票，抢不到全额退款。
多渠道关注余票信息：除12306官方平台，一些第三方平台（如携程、去哪儿等，但建议最终通过12306支付）也会有余票监控提醒功能。
考虑临近车站或中途站：如果直达目的地无票，可以尝试购买到邻近车站的车票，或购买途中经停站的车票。
错峰出行：如果时间允许，尽量避开节假日高峰期出行。
仔细核对信息：购票时务必核对乘车人、日期、车次等信息，避免因信息错误导致退改签。

总结

“火车票抢不上票钱退吗？”这个问题的答案是肯定的，只要钱被扣除，无论成功与否，最终都会回到您的账户，只是方式略有不同。而真正涉及“退票费”的，是您成功购票后，主动取消行程的情况。了解清楚退票费的梯次规定，并善用改签和候补购票功能，将大大节省您的时间和金钱。希望这篇超详细的火车票退改签攻略能帮到您，祝您出行顺利，不再为抢票和退票而烦恼！

2025-10-20

上一篇：春运/节假日火车票一票难求？深度解析火车票抢票：读懂信息、提高成功率、避开“加速包”陷阱！

下一篇：火车票难抢？这份超全12306抢票攻略，助你轻松回家！