火车票退改签全攻略：抢票高峰期，我的票能退吗？费用如何算？324

[火车票在抢票中可以退吗]

各位铁路出行的小伙伴们，大家好啊！我是你们的中文知识博主。提到火车出行，尤其是节假日、春运这种高峰期，最让人心潮澎湃又焦虑万分的，莫过于“抢票”二字了。好不容易千军万马过独木桥，成功抢到了一张票，那感觉简直比中彩票还开心！但往往计划赶不上变化，很多朋友在抢到票后，又可能会遇到各种突发情况：行程有变、时间冲突、买到了更好的车次等等。这时候，一个灵魂拷问就来了：“火车票在抢票中可以退吗？”

别急，这个问题看似简单，实则包含了多种情境，答案可不是简单的“能”或“不能”。今天，我就来给大家条分缕析，深入浅出地讲解一下火车票的退改签规则，尤其是针对“抢票中”这个特殊时期，你的车票到底能不能退，以及如何退、费用怎么算，帮你彻底搞清楚这其中的门道！

一、什么是“抢票中”？它对退票有何影响？

首先，我们得明确“抢票中”这个词到底指的是什么。在实际操作中，它可能包含以下几种情况：

你已经成功支付并获得了车票（已出票），但该车次仍然非常热门，其他人还在继续“抢票”或排队候补。
这是最常见的一种理解。

你已经提交了订单，但尚未完成支付，处于“待支付”状态。
你预定的座位暂时被锁定，但还没真正属于你。

你正在使用12306的“候补购票”功能，或通过第三方平台进行“抢票”，订单处于候补/抢票队列中，尚未成功。
你还没拿到票，只是在等待机会。

不同的“抢票中”状态，决定了你后续操作的性质和费用。

二、情况一：已成功出票，车次仍热门——可以退，但有费用考量

如果你已经成功支付，并且在12306系统里能看到你的车票信息，那么恭喜你，这张票已经实实在在地属于你了。即使该车次仍然一票难求，其他人在疯狂“抢票”，你依然可以办理退票。

答案是：可以退！

不过，退票可不是免费的午餐，你通常需要支付一定的退票手续费。退票手续费的收取标准与你办理退票的时间点，距离列车发车时间的长短密切相关。这是铁路部门为了避免旅客随意购票、囤票、占座，确保运力资源合理分配而设立的规则。

铁路退票手续费标准（以12306官网为准，2024年最新规则）：

开车前8天（含）以上退票：
不收取退票费。这被称为“免费退票期”，是你反悔的黄金时间！

开车前48小时以上，不足8天退票：
收取票价5%的退票费。例如，200元的票，退票费就是10元。

开车前24小时以上，不足48小时退票：
收取票价10%的退票费。例如，200元的票，退票费就是20元。

开车前不足24小时退票：
收取票价20%的退票费。例如，200元的票，退票费就是40元。

列车开车后：
原则上不办理退票。但有一种特殊情况，如果你是因伤病等原因不能乘车，且有相关证明，可以在开车后2小时内到车站办理，但仍需收取20%的退票费。这属于极特殊情况，不建议作为常规操作。

小贴士： 办理退票时，退票费的计算以“票面价格”为基准。如果你买的是打折票，退票费也是按照实际支付的票价来计算的。

为什么收取退票费？

这个费用不仅是对铁路系统操作成本的一种弥补，更重要的是通过经济杠杆来引导旅客合理购票。当你在热门车次成功退票后，这个座位会立刻回到12306的票库中，瞬间又会被其他正在“抢票”或“候补”的旅客抢走。从这个角度看，你的退票行为，恰恰是给其他人创造了“捡漏”的机会。

三、情况二：订单待支付，但尚未完成支付——非退票，而是取消订单

你是不是也有过这样的经历：抢到票后，进入支付页面，结果手滑或者临时有事，没有完成支付，订单显示为“待支付”状态？

答案是：这不算退票，你只需“取消订单”或等待订单自动取消，没有任何费用。

12306的订单在提交成功后，通常会有一个支付时限（一般是30分钟到45分钟，具体以系统提示为准）。在这个时限内，如果你没有完成支付，系统会自动取消该订单，预留的座位会重新回到票库中供其他旅客购买。如果你确认不需要这张票，也可以在“我的订单”中手动点击“取消订单”。

重要提示： 如果你确定不要这张待支付的票，建议尽快手动取消订单，不要等到系统自动取消。这样做不仅能为你腾出精力去抢其他票，也为其他急需座位的旅客提供了更快的购票机会，是一种文明出行的表现。

三、情况三：候补购票或第三方平台“抢票”中——取消候补/抢票，通常无费用

这应该是最符合“抢票中”字面意思的情况了。你还没拿到票，票也还没出，只是在等待系统给你一个座位。

1. 12306候补购票：

答案是：可以随时取消候补订单，不收取任何费用。

12306的候补购票功能，是官方推荐的“抢票”方式。当车票售罄时，你可以提交候补订单，预付票款，系统会自动为你排队。一旦有旅客退票或有新增运力，系统就会自动为你兑现车票。

在候补订单成功兑现前，无论你等了多久，或者等到了更好的车次，都可以随时在12306手机APP或网站上，进入“候补订单”页面，点击“取消候补”按钮。取消后，你预付的票款会全额退还到你的支付账户，不收取任何手续费。

特别注意： 一旦候补成功，系统会自动为你支付并出票。此时，你的候补订单就变成了正式的已出车票订单，退票规则将按照本文第二部分“已成功出票”的标准执行，开始计算退票手续费。所以在候补期间，一定要密切关注短信或APP通知，如果计划有变，务必在兑现成功前及时取消。

2. 第三方平台“抢票”：

答案是：取消抢票服务通常无费用，但需留意平台服务费政策。

许多第三方旅游平台（如携程、去哪儿、飞猪等）都提供“抢票”服务。这些服务通常是通过模拟人工操作、或者利用大数据分析等方式，帮助用户更快速地提交候补或购票请求。

在使用第三方平台抢票时，如果你在抢票服务成功出票前，想取消抢票：

取消抢票服务本身：
通常情况下，你可以在抢票服务未成功出票前，随时取消该服务。这部分操作一般不收取费用，你的预付款会退还。但需要留意的是，有些平台会收取“加速包”或“服务费”，这部分费用在取消抢票服务后，是否可退，各平台规定不一。有的可能是购买即生效，不退；有的则可能在抢票失败后才退还。务必仔细阅读服务协议。

一旦抢票成功并出票：
和12306一样，一旦第三方平台成功为你抢到票并完成支付（此时票已在你的12306账户中显示），后续的退票操作和费用计算，将完全遵循12306的官方退票规则。退票款会退回到你支付的账户，但第三方平台可能收取的服务费通常不予退还。

四、退票、改签与费用优化的智慧策略

了解了退票规则，我们再来看看如何更智慧地管理你的车票，尤其是在计划不确定时，如何最大化地减少损失。

1. “改签”是比“退票”更灵活的选择：

当你确定无法按原计划乘车，但未来几天内仍有出行需求时，改签往往是优于退票的选择。

改签时机：
铁路部门规定，在开车前48小时以上，你可以改签预售期内的其他列车。开车前48小时以内，开车后至当日24时之间，可以改签当日其他车次。

改签费用：
改签新车票票价高于原车票票价时，补收差价；低于原车票票价时，退还差价。改签只办理一次，不收取改签手续费。

关于改签后的退票：
自2024年1月15日起，铁路部门调整了改签业务规则。现在，一张车票只能办理一次改签。旅客在开车前和开车后当日，均可改签当日其他车次车票。开车前48小时以上的，可以改签预售期内的其他列车。但改签后的车票，如果再次办理退票，手续费将根据新的列车开车时间和退票申请时间来计算，不再享受之前的特殊退票政策。换句话说，改签后的车票一旦要退，就按照普通退票规则来，不能免除手续费。所以，如果你已经改签过一次，退票时要特别注意手续费的计算。

策略： 如果不确定行程，与其直接退票损失手续费，不如先改签到未来某一天同一车次或同方向但时间更晚的班次（在有票的情况下），给自己留出更多确认时间。但记住，改签后就不能再享受免费退票期了。