火车票候补抢票取票流程指南146

火车票候补抢票是一种在车票售完的情况下，有机会通过排队候补的方式获取车票的便捷服务。当候补成功后，需要及时前往指定地点取票，才能完成购票流程。本文将详细介绍火车票候补抢票后的取票流程，帮助候补成功的旅客顺利取到车票。

1. 查询候补结果

在候补抢票成功后，旅客需要通过12306网站或APP查询候补结果。登录后，点击“我的12306”—“候补订单”即可查看候补状态。若候补成功，会出现“候补成功”字样，并显示取票截止时间。

2. 确认取票方式

候补成功后，旅客可以选择以下两种取票方式：
① 自助取票：凭身份证在火车站自助取票机上取票。
② 代售点取票：持身份证和候补订单号到火车站代售点取票。

3. 自助取票步骤

选择自助取票的旅客，请按照以下步骤操作：
① 携带身份证至火车站自助取票机前。
② 将身份证插入读卡器，输入密码。
③ 选择“候补取票”功能，输入候补订单号。
④ 确认信息后，即可打印车票。

4. 代售点取票步骤

选择代售点取票的旅客，请按照以下步骤操作：
① 携带身份证和候补订单号前往火车站代售点。
② 向工作人员出示身份证和订单号，核对信息。
③ 支付取票费，通常为2元/张。
④ 领取车票。

5. 取票注意事项

在取票过程中，请注意以下事项：
① 须在取票截止时间前取票，逾期作废。
② 如委托他人代取，需要提供委托书和代取人身份证。
③ 候补票严格按照先后顺序排队，不可转移或退票。
④ 如遇任何问题，请及时联系车站工作人员或拨打12306客服热线。

6. 退票规则

候补抢票取到的车票可以退票，但退票手续费会更高。退票手续费按以下标准收取：
① 取票后24小时内退票，按票价的5%收取手续费，最低5元。
② 取票后24小时至发车前退票，按票价的10%收取手续费，最低10元。
③ 发车后退票，按票价的20%收取手续费，最低20元。

通过本文介绍的火车票候补抢票取票流程，旅客可以轻松快捷地取到候补成功后的车票。请务必按照提示准确操作，并在取票截止时间前及时前往指定地点取票。如果您还有任何疑问或遇到问题，欢迎随时留言咨询。

2024-12-28

上一篇：火车票抢票最多能提前多久？

下一篇：春节抢火车票必胜指南：抢票技巧大全